Kargo politikası
KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI:
BS Exclusive Jewellery olarak siparişlerinizin güvenli, hızlı ve eksiksiz bir şekilde tarafınıza ulaştırılmasına önem veriyoruz.
- Siparişlerin Hazırlanması Stokta bulunan ürünler, sipariş ve ödeme onayının ardından özenle hazırlanarak güvenli bir şekilde paketlenir. Özel üretim, kişiye özel tasarım veya ölçü değişikliği talep edilen ürünlerde hazırlık süresi, ürünün niteliğine ve üretim sürecine göre değişiklik gösterebilir. Tahmini teslimat süresi sipariş sırasında müşteriye ayrıca bildirilir.
- Kargo ve Teslimat Siparişler, güvenli kargo hizmetleri aracılığıyla gönderilir. Değerli maden ve değerli taş içeren ürünler, güvenlik amacıyla özel ambalajlama ve gönderim prosedürleri uygulanarak sevk edilir. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza kargo takip bilgileri iletilir.
- Teslimat Süresi Stokta bulunan ürünler, aksi belirtilmedikçe ödeme onayından sonra [1-5 iş günü] içerisinde kargoya teslim edilir. Kargoya teslim edilen siparişlerin ulaşım süresi, teslimat bölgesine ve kargo firmasının çalışma koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Özel üretim ve kişiye özel ürünlerde teslimat süresi sipariş öncesinde müşteriye bildirilir.
- Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler Siparişinizi teslim alırken kargo paketinin dış ambalajını kontrol etmenizi önemle rica ederiz. Paketin hasarlı, açılmış, yırtılmış veya güvenlik açısından şüpheli bir durumda olması halinde, teslimat sırasında kargo görevlisine tutanak tutulmasını talep etmeniz ve durum hakkında BS Exclusive Jewellery ile en kısa sürede iletişime geçmeniz gerekmektedir.
- Adres Bilgileri Sipariş sırasında verilen teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır. Hatalı veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşabilecek gecikme ve ek kargo masraflarından müşteri sorumludur.
- Kargo Ücreti Kargo ücretleri sipariş aşamasında, güncel gönderim koşullarına göre müşteriye gösterilir. Kampanya veya özel koşullar kapsamında ücretsiz kargo uygulanması halinde, bu durum sipariş sırasında ayrıca belirtilir.
- Teslim Edilemeyen Siparişler Müşterinin adresinde bulunmaması, adres bilgilerinin hatalı veya eksik olması ya da kargo firmasının belirlediği süre içerisinde gönderinin teslim alınmaması nedeniyle tarafımıza geri dönen siparişlerde, yeniden gönderim için oluşabilecek kargo masrafları müşteriye ait olabilir.
- Değerli Ürün Gönderimleri Altın, pırlanta ve değerli taş içeren ürünlerin gönderiminde güvenlik amacıyla özel taşıma ve teslimat prosedürleri uygulanabilir. Siparişlerin güvenli şekilde teslim edilmesi amacıyla gönderim yöntemi, kargo firması veya teslimat prosedürü BS Exclusive Jewellery tarafından ürünün niteliğine göre değiştirilebilir.
- İletişim Kargo ve teslimatla ilgili herhangi bir sorunuz olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
- BS Exclusive Jewellery Telefon: [0538 351 76 12] E-posta: [bsexclusivejewellery@hotmail.com]