Para iade politikası

30 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz vardır.

İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Bir iade başlatmak için bsexclusivejewellery@hotmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: [İADE ADRESİNİ GİRİN]

İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadelerle ilgili tüm sorularınız için bsexclusivejewellery@hotmail.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.

İstisnalar/iade edilemeyen ürünler
Bozulabilir ürünler (ör. yiyecek, çiçek veya bitki), özel ürünler (ör. özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) ve kişisel bakım ürünleri (ör. güzellik ürünleri) gibi bazı ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz olması halinde lütfen bizimle iletişime geçin.

Ne yazık ki indirimdeki ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Değişimler
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.

Avrupa Birliği'ndeki 14 günlük cayma süresi
Yukarıda belirtilenlere karşın, ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda siparişinizi herhangi bir nedenle ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda da belirtildiği gibi, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen bsexclusivejewellery@hotmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.

İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI :

BS Exclusive Jewellery olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili iade, değişim ve para iadesi süreçlerimiz aşağıdaki şartlar çerçevesinde uygulanmaktadır.

1. İade Süresi Satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebi oluşturularak tarafımıza gönderilebilir. İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, değiştirilmemiş ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Ürünle birlikte gönderilen sertifika, garanti belgesi, kutu ve diğer aksesuarların eksiksiz olarak iade edilmesi gerekmektedir.
2.  Kişiye Özel ve Özel Üretim Ürünler Müşterinin talebi doğrultusunda özel olarak üretilen, kişiye özel tasarlanan, ölçüsü değiştirilen, üzerine isim/tarih veya benzeri kişisel detaylar işlenen ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir. Sipariş oluşturulmadan önce ürün özellikleri, ölçü, taş ve tasarım detaylarının müşteri tarafından kontrol edilmesi gerekmektedir.
3. Kullanılmış veya Hasar Görmüş Ürünler Kullanılmış, üzerinde değişiklik yapılmış, çizilmiş, deforme olmuş veya kullanıcı kaynaklı herhangi bir hasar bulunan ürünlerin iadesi kabul edilmez. Ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından gerekli kontroller yapılır ve iade koşullarına uygun olup olmadığı değerlendirilir. 4. Ayar, Ölçü ve Değişiklik İşlemleri Takı ürünlerinde müşterinin talebi doğrultusunda yapılan ölçü değişikliği, ayar değişikliği, taş değişimi, ekleme, çıkarma, kişiselleştirme ve benzeri işlemler ürünün özel üretim kapsamında değerlendirilmesine neden olabilir. Bu tür işlemler gerçekleştirilmeden önce müşteriye bilgi verilir ve onay alınır.